Kariéra | Download | Mapa stránek
Obchodní podmínky
1. Vytvoření objednávky
- Objednávku lze vytvořit přímo v internetovém obchodě, poslat na info@advatec.cz nebo ji provést telefonicky.
- Po odeslání považujeme Vaší objednávku dle platných právních norem za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou. Objednávky většího rozsahu mohou být telefonicky ověřovány, aby nedošlo k případnému falešnému objednání na vaši adresu.
2. Zrušení objednávky
- Budete-li mít z jakýchkoliv důvodů zájem o stornování Vaší objednávky, kontaktujte nás co nejrychleji na info@advatec.cz nebo telefonicky na čísle +420.603 501 219.
3. Ceny
- Všechny ceny uvedené v I-shopu jsou (pokud není uvedeno jinak) včetně DPH. Poskytujeme individuální množstevní slevy a rabaty obchodníkům.
4. Expediční lhůty
- Expedice Vaší objednávky je doba, za kterou bude vámi objednané zboží předáno přepravci. Následuje již dodací lhůta, tedy doba, za kterou Vám přepravce doručí Vámi vybrané zboží. Uvedená doba se liší podle jednotlivých přepravních společností.
- Zboží uvedené jako skladem je standardně expedováno do 5 pracovních dnů od obdržení platby (není-li zboží zasíláno na dobírku). Ostatní zboží vyžadující si objednání u dodavatele je expedováno obvykle do 3 týdnů od obdržení platby.
- Pokud neobdržíte do 3 dnů od zadání objednávky potvrzení o jejím přijetí, volejte prosím na telefonní číslo +420.603 501 219, nebo pište na info@advatec.cz
5. Poštovné a balné
- Při objednávce nad 2 000 Kč bez DPH, je v tuzemsku doprava, balné, pojištění zboží i expedice zdarma. U menších objednávek je poštovné a balné symbolických 100 Kč bez DPH připočteno k ceně objednávky.
- Náklady za dopravu pro zásilky do zahraničí jsou poněkud vyšší než tuzemské, přeúčtováváme však pouze částku, kterou účtuje Česká pošta. Ceny se pohybují v rozmezí od 500 do 1 000 Kč při hmotnosti zásilky do 3 kg. V případě zásilky s vyšší hmotností Vás budeme informovat o způsobu dopravy a její ceně.
6. Možnosti platby
- Bankovním převodem na základě proforma faktury, kterou od nás obdržíte po vytvoření objednávky. Číslo faktury použijte jako variabilní symbol pro identifikaci platby. Platby provádějte prosím na účet u Československé obchodní banky č. 162 560 000/0300
- I ze zahraničí přijímáme platby pouze v české měně. Při převodu jdou bankovní poplatky na vrub zákazníka. V tomto případě je možno použít mezinárodní tvar čísla účtu IBAN: CZ68 0300 0000 0001 6256 0000, BIC (SWIFT): CEKOCZPP
- Platba na fakturu není možná, objednávku je nutné zaplatit předem na náš účet na základě proforma faktury.
- Menší objednávky lze realizovat na dobírku s platbou při převzetí zboží.
7. Reklamace
- Dodavatelé firmy ADVATEC poskytují záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu 24 měsíců. U některých výrobků je záruční doba dle záruk výrobce odpovídajícím způsobem prodloužena. Jako záruční list slouží Dodací list a Faktura. U oprávněných reklamací je odstranění závady realizováno bezplatně výměnou výrobku nebo výměnou vadného dílu (opravou).
- Reklamované zboží musí zákazník dopravit na korespondenční adresu zasílatele na vlastní náklady. V případě oprávněnosti reklamace bude opravené zboží dodáno zpět na náklady zasílatele.
- V případě reklamace volejte na telefonní číslo +420.603 501 219, nebo pište na info@advatec.cz
8. Money back – záruka vrácení peněz
- Abyste nákupem v našem internetovém obchodě nepodstupovali vůbec žádné riziko, nabízíme vám "Záruku vrácení peněz". Tuto záruku poskytujeme, protože jsme si vědomi, že při nakupování přes internet si nemůžete zboží řádně prohlédnout a lehko tak může dojít k tomu, že si objednáte něco jiného, než jste si představovali.
- Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží, že vám nevyhovuje, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. Peníze vám budou v co nejkratším termínu zaslány zpět (bankovním převodem nebo složenkou).
- Podmínkou pro vrácení peněz je:
- Zboží musí být neporušené, nepoužité v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům.
- Zákazník musí zásilku odeslat nejpozději do 14 dní po obdržení zboží.
- Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
- Vracíme Vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné. V případě, že byla zaslána bez zaúčtování poštovného a balného, částka k vrácení se o cenu těchto služeb sníží.
- Zboží vracejte běžnou balíkovou poštou, nebo jiným způsobem na vlastní náklady. Zásilky na dobírku nebudou přijaty.
9. Zákaznický servis
- Našim cílem je spokojený zákazník, proto jsme připraveni Vám s čímkoli poradit, nebo máte-li jakýkoli podnět ke zlepšení našich služeb pište prosím na info@advatec.cz
- Jste-li u nás poprvé, neostýchejte se kontaktovat nás a zeptat se na sebemenší maličkost.
- Uděláme maximum pro to, abychom vás přesvědčili o bezpečnosti, pohodlnosti a rychlosti elektronického nakupování.
- Vaše spokojenost je naším cílem.